利用規約

Luona 公式オンラインショップ 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、【運営会社名 / 宝通商株式会社】（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「Luona（ルオナ）」（以下「本ショップ」といいます。）において提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本ショップをご利用になるお客様（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用ガイド、配送・返品ポリシー等の各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（ユーザー登録およびアカウント管理）

  1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によってユーザー登録を申請し、当社がこれに対する承認を通知することによって、ユーザー登録が完了します（ゲスト購入の場合を除きます）。

  2. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのログインIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。

  3. ユーザーは、いかなる場合にも、ログインIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。

第3条（売買契約の成立）

  1. 本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社から注文完了の旨を通知する電子メール（注文完了メール）が送信された時点で、売買契約が成立するものとします。

  2. 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該売買契約を解除することができるものとします。
    (1) ユーザーが本規約に違反した場合
    (2) 届け先不明や長期不在により商品の配送が完了しない場合
    (3) その他、当社とユーザーとの間の信頼関係が損なわれたと認められる場合

第4条（価格および支払い方法）

  1. 商品の購入価格は、注文確定時に本ショップに表示されている金額（消費税を含む）とします。

  2. ユーザーは、当社の指定する決済方法（クレジットカード、各種スマホ決済、その他本ショップ上で提示する決済手段）の中から選択した方法により、商品の代金を支払うものとします。

  3. 決済にかかる手数料（銀行振込手数料や代引き手数料等）が発生する場合は、個別規定に定めがない限りユーザーの負担とします。

第5条（配送および所有権の移転）

  1. 商品の配送は、当社指定の配送業者を通じて行います。

  2. 商品の所有権および危険負担は、配送業者が商品をユーザーに引き渡した時点で、当社からユーザーに移転するものとします。

第6条（返品・交換・キャンセル）

商品の返品、交換、または注文のキャンセルについては、当社が別途定める「返金・交換ポリシー」および「配送ポリシー」に従うものとします。詳細は当該ページをご確認ください。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為

  2. 犯罪行為に関連する行為

  3. 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為

  4. 本ショップのサーバーやネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

  5. 本サービスによって得た情報を商業的に二次利用する行為

  6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

  7. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

  2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

  3. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第9条（著作権・知的財産権）

本ショップに掲載されているデザイン、画像、文章、ブランドロゴ等の著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当な権利を持つ第三者（各ブランド元等）に帰属します。ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変等することはできません。

第10条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

  2. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。

第11条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

附則：【2026年6月20日】 制定・施行